Durante el año 2009, desde la Asociación PROTEGELES se ha llevado a cabo un estudio en diversos centros escolares de España, con el objetivo de conocer el uso que los menores hacen de las principales herramientas que conforman lo que conocemos como la Web 2.0.
Se han analizado un total 3.744 cuestionarios.
El 50,2% de los encuestados eran varones y el 49,8% mujeres. La edad de los participantes oscilaba entre los 11 y los 17 años con una media de 13,8 años.
Los objetivos del estudio eran:
En base al primer objetivo, conocer el número de menores que accede a contenidos 2.0, se analizó el número de usuarios que utilizaban diversas aplicaciones: redes sociales, YouTube, Wikipedia, Second Life, páginas de
descargas directas y juegos masivos multijugador online.
Los datos se analizaron de forma general y también en función del sexo y de la edad.
A nivel general, podemos afirmar que la mayor parte de los adolescentes, entre 11 y 17 años, tiene un perfil creado en al menos una red social. Solo el 25,1% de los encuestados aseguran no hacer uso de este tipo de aplicaciones
Se encontraron importantes diferencias entre diversas redes sociales. Actualmente, Tuenti es la red social mas frecuente entre los menores (63,6%) seguida de Fotolog (18,6%) y MySpace (16,5%). (Gráfico 2)
NOTA: Solo se representan aquellas redes sociales que presentan un valor superior al 10%.
En función se sexo, los datos señalan que las mujeres utilizan mas este tipo de aplicaciones que los varones. El 79,5% de las mujeres tiene perfil en alguna red social, frente al 70,3 de los varones. (Gráfico 3).
Entre las distintas redes analizadas, se encontró un porcentaje superior de usuarias en todas ellas, excepto en el caso de Habbo, donde hay un mayor número de varones (13,9% frente al 11,6%). El contraste mas marcado se dio en el caso de Fotolog, que presenta una diferencia porcentual de más del 13% (25,3% de mujeres frente al 12% de varones). (Gráfico 4).
En función de la edad, a nivel general, los datos muestran una tendencia ascendente-descendente. Es decir, según los resultados encontrados, podemos afirmar que los menores que hacen mayor uso de las redes sociales son aquellos con edades intermedias. Se observa una tendencia ascendente a medida que aumenta la edad hasta los 15 años, momento en el cual, desciende ligeramente el número de usuarios. (Gráfico 5).
En el caso del tipo de red social, en general se observa la misma tendencia, encontrándose un mayor número de usuarios entre los menores de 15 y 16 años. Excepto en el caso de la red Habbo, que es mas frecuente en los menores de 12 años. (Gráfico 6).
El análisis del uso de la página YouTube se realizó en base a 4 parámetros:
no la visito, veo vídeos, además hago comentarios a los vídeos y también subo mis
propios vídeos.
A nivel general, podemos afirmar que el uso más frecuente, con notable diferencia con respecto al resto de usos analizados, por parte de los menores, es el visionado de vídeos. (Gráfico 7).
En función del sexo, los datos confirman que los varones son más activos que las mujeres en la página.
El porcentaje de usuarios varones es superior al de mujeres (96,4% frente al 92,6%). Además, éstos hacen más comentarios y suben mas vídeos que ellas (5,9% frente al 3,9% y 14% frente al 7%, respectivamente). Las usuarias hacen un uso más pasivo, limitándose al visionado de imágenes (81,6% frente al 76,4%). (Gráfico 8).
En función de la edad, se observa una tendencia ascendente. El porcentaje de menores que utiliza esta página aumenta con la edad. Aumenta también el número de menores que hacen comentarios y sube sus propios vídeos.
Los menores más activos son aquellos comprendidos en el rango de edad entre los 14 y los 16 años. En el subgrupo de 17 años se observa un ligero descenso generalizado. (Gráfico 9)
El uso de la Wikipedia se analizó en función de 4 parámetros: porcentaje de menores que no accedían a la página, sujetos que solamente leían artículos, personas que además los utilizaban para sus trabajos escolares y aquellas que también habían subido o modificado información.
A nivel general, podemos afirmar que la Wikipedia es una página frecuentemente utilizada por los menores, menos del 10% reconoce no entrar en ella. El principal uso de la página, utilización de los artículos para los trabajos escolares, destaca por su diferencia con respecto al los otros usos: 71 puntos porcentuales respecto a la simple lectura de información y 80 puntos porcentuales respecto a la subida y/o modificación de la información.
Aunque el número de usuarios de la página es muy elevado, su uso es aún pasivo. La mayor parte de los menores entra y consume información, sólo un pequeño porcentaje de ellos (0,9%) participa y aporta contenidos. (Gráfico 10)
En función del sexo, se observan ligeras diferencias. Los varones son más activos en la página, suben y/o modifican más información que ellas (1,4% frente al 0,4%). Sin embargo, son ellas las que utilizan con mayor frecuencia la
información para hacer sus trabajos escolares (82,9% frente al 78,1%). (Gráfico 11)
i) Porcentaje de menores que utilizan Wikipedia en función de la edad
En función de la edad, los datos muestran una tendencia ascendente-descendente. Es decir, a medida que aumenta la edad se incrementa también el uso de la página, siendo los usuarios más activos aquellos que se encuentran en una franja de edad entre los 14 y 16 años.
En cuanto a la participación en la página, parece ser que los más pequeños son más colaboradores. Aunque el porcentaje de menores que aportan contenidos es tan bajo que estas diferencias deben interpretarse con cautela.
En el caso de los menores de 17 años, se percibe un ligero descenso del uso de la página, aumentando, sin embargo, el porcentaje de participación. Los menores de esta edad son los más activos, los que más aportan contenidos a la Red. (Gráfico 12)
El uso que los menores hacen de Second Life es escaso, apenas un 5% ha visitado alguna vez la página. (Gráfico 13)
En función del sexo se observan diferencias: los varones utilizan más la página que las mujeres (6,8% frente al 3%). (Gráfica 14)
En función de la edad, a nivel general se observa una mayor participación en la página a medida que ésta aumenta. El uso de Second Life aumenta ligeramente a partir de los 15 años, concentrando una mayor tasa de participación en torno a los 17.
El porcentaje de menores que entra en la página es tan reducido que las diferencias entre los subgrupos de edad a penas son perceptibles. (Gráfico 15)
El uso de páginas de descarga directa es menos frecuente en los menores que el de otras aplicaciones 2.0, como las redes sociales, YouTube o Wikipedia. A pesar de ello, el número de adolescentes que navega por este tipo de páginas supera al de no navegantes (61,8% frente al 38,2%) (Gráfico 16).
En función del sexo, se aprecia una ligera diferencia a favor de los varones. Los hombres utilizan más este tipo de páginas que las mujeres (67,3% frente al 56,3%). (Gráfico 17).
n) Porcentaje de menores que utilizan páginas de descarga directa en función de la edad
En función de la edad se aprecia una tendencia ascendente de este tipo de páginas. Como ya se viene observando con otras aplicaciones 2.0, los datos confirman que los usuarios más activos son aquellos comprendidos en el rango de edad entre los 14 y los 16 años.
En este caso, se observa también una diferencia notable entre los más pequeños, cuyo uso es bastante mas reducido, que el de los mayores (32,3% en el caso de los menores de 11 años frente al 70,7% de los menores de 15 años). (Gráfico 18)
o) Porcentaje de menores que utilizan MMOG
El uso de Juegos Masivos Multijugador Online (MMOG), por parte de los menores, es menos frecuente que el de otras aplicaciones 2.0. En general, en base a los datos analizados podemos afirmar que el uso de este tipo de juegos es reducido. Menos de un cuarto de los menores encuestados reconoce jugar a ellos
(21,3%) (Gráfico 19).
En general, aunque existe una gran diversidad de juegos, podemos afirmar que los más empleados por los menores encuestados son: Counter Strike, World of Warcraft y Call of Duty.
p) Porcentaje de menores que utilizan MMOG en función del sexo En función del sexo, al igual que ocurre con las distintas modalidades de videojuegos, en este caso también se demuestra una clara superioridad de varones
usuarios (33,9% frente al 8,6%) (Gráfico 20).
En general, las investigaciones realizadas hasta el momento confirman que los hombres juegan con mayor frecuencia a los videojuegos que las mujeres.
En función de la edad, los datos demuestran que los usuarios menos activos son los de mayor edad, seguidos de los más pequeños.
Al igual que ocurre con otras aplicaciones 2.0, en este caso se observa una tendencia ascendente-descendente, siendo el subgrupo de edades intermedias el que se muestra mas activo (Gráfico 21).
En base al segundo objetivo, determinar los motivos principales por los que los menores acceden a contenidos 2.0, se analizaron aquellos que ellos mismos reconocían como más influyentes dentro de un listado de motivos
seleccionados previamente (Tabla 1).
Del conjunto de ítems de la lista, se pedía a los menores que señalen los tres motivos principales por los cuales utilizaban este tipo de páginas.
Tabla 1: Motivos por los cuales los menores utilizan aplicaciones 2.0:
Los datos se analizaron de forma general y también en función del sexo y de la edad.
A nivel general, en base a los resultados analizados, podemos afirmar que los menores utilizan la Web 2.0 por motivos lúdicos y sociales: porque se divierten (63,5%), para comunicarse con sus contactos (62,5%) y para compartir fotos, información, música…(50,9) (Gráfico 22).
b) Motivos por los que un menor accede a contenidos 2.0 en función del sexo
En función del sexo, se aprecian ligeras diferencias. Los varones son más sugestionables y reconocen, en mayor medida que las mujeres, acceder a este tipo de contenidos motivados por la conexión de sus amigos (24,6% frente al 17,6%).
Además, los varones, también puntúan más que las mujeres en aspectos como conocer gente nueva (26,9% frente al 22,2%) y poder ser otra persona (3,2% frente al 2,3%).
Ellas, sin embargo, reconocen conectarse mas por diversión (67,5% frente al 59,5%), para comunicarse (69,3% frente al 55,6%) o compartir información (58,1% frente al 43,8%). (Gráfico 23)
En función de la edad, se aprecian diferencias importantes especialmente en dos variables: conocer gente nueva y poder ser otra persona. En el primero de los casos, los menores mas pequeños presentan puntuaciones mas bajas en esta variable que el resto de los grupos. En cuanto a la segunda variable, la tendencia es
al contrario, los menores más pequeños son los que presentan puntuaciones más altas.
El deseo de compartir fotos, información, música… aumenta con la edad, siendo especialmente elevado en la franja de edad entre los 14 y los 16 años.
En el resto de los motivos se observa una mayor homogeneidad entre los grupos. (Gráfico 24).
En base al tercer objetivo, establecer la frecuencia de uso de estas aplicaciones, se diferenció entre el tiempo dedicado los días de diario y los fines de semana, a cuatro aplicaciones: redes sociales, YouTube, Wikipedia y Second Life.

Los menores debían señalar una opción de la escala de cuatro puntos que se les presentaba: nunca, menos de una hora al día, entre una y dos horas al día, más de dos horas al día.
Los datos se analizaron de forma general y también en función del sexo y de la edad.
En general, podemos afirmar que los menores utilizan las aplicaciones 2.0 entre semana. Más de la mitad de los encuestados reconoce conectarse diariamente a redes sociales, YouTube o Wikipedia (67,9%, 75,2% y 31%, respectivamente) (Gráfico 25).
Las conexiones suelen ser breves, no superando en la mayor parte de las ocasiones la hora diaria: el 36,7% se utiliza las redes sociales menos de una hora al día, el 57% YouTube y al 60,3% la Wikipedia.
La Wikipedia es la página a la que más menores se conectan los días de diario.
Los menores que se conectan más de dos horas diarias, lo hacen principalmente a redes sociales (10,4% frente al 4,7% de los que utilizan YouTube o 1,1% de los que acceden a la Wikipedia). (Gráfico 26)
El porcentaje de menores que accede a Second Life a diario a penas supera el 2%: el 1,4% se conecta menos de una hora al día, el 0,5% entre 1 y dos horas y el 0,2% más de dos horas.
Los fines de semana, en general, aumenta el número de menores que se conecta a las redes sociales y a YouTube (74,9% Vs. 67,9% y 86,8% Vs. 75,2%, respectivamente). Disminuye, sin embargo, el número de usuarios de Wikipedia (58,2% frente al 69%) (Gráfico 27).
El número de usuarios de Second Life aumenta un punto porcentual los fines de semana (3,1% frente al 2,1%), aun así, el acceso a esta aplicación se debe seguir considerando como muy bajo.
En función del sexo se observan diferencias. Las mujeres utilizan más las redes sociales (71,5% frente al 64,3%) y la Wikipedia (71,2% frente al 66,8%), mientras que un los varones son mayores usuarios de YouTube (77,7% frente al 72,8%) y de Second Life (3,2% frente al 1,1%) (Gráfico 28)
En general, en ambos grupos, se aprecia un tiempo de conexión corto, de menos de una hora al día. Entre los menores que se conectan más de este tiempo, sí se aprecian diferencias en función del sexo: las mujeres dedican más tiempo a las redes sociales (35,5% frente al 26,9%), mientras que hay más varones que se conectan durante más tiempo a YouTube (19,8% frente al 6,5%), Wikipedia (8,2% frente al 3,8%) y Second Life (1% frente al 0,3%) (Gráfico 29).
Gráfico 29: Comparación en función del sexo del porcentaje de menores que dedica a la Web 2.0 más de una hora al día En general, podemos afirmar que, tanto hombres como mujeres, dedican más tiempo a la Web 2.0 los fines de semana, excepto en el caso de la Wikipedia donde los datos confirman un descenso de ambos grupos, especialmente en el femenino: 11,7 puntos porcentuales en el caso de las mujeres y 7,3 puntos porcentuales de diferencia en los varones (Gráfico 30)
En función de la edad, se aprecian ligeras diferencias en el uso de la Web 2.0.
En el caso de las redes sociales, la tendencia es ascendente-descendente. Es decir, a medida que aumenta la edad, lo hace también el número de usuarios que accede a ellas los fines de semana, con un ligero descenso en el grupo de mayor edad. (Gráfico 31).
En el caso de YouTube, además una mayor tasa de usuarios a nivel general,los datos confirman una tendencia ascendente. Los menores, que más se conectan a esta aplicación los fines de semana son los de mayor edad. (Gráfico 32)
En el caso de la Wikipedia, a nivel general, los datos confirman un menor número de usuarios en fin de semana que en el resto de aplicaciones 2.0. Además, se observa una tendencia ligeramente ascendente hasta los 13 años, momento a partir del cual se detecta un menor número de usuarios. Los menores de más edad mayores (grupo de 17 años) son los que menos utilizan esta aplicación (Gráfico 33).
En el caso de Second Life, destaca el grupo de menores de mayor edad como aquel que presenta un mayor número de usuarios. Los resultados encontrados en el resto de los grupos señalan una tendencia descendente, siendo de esta forma los más pequeños los que hacen mayor uso de la aplicación (Gráfico 34).
En este caso, el número de usuarios es tan reducido que los resultados deben de ser interpretados con cautela.
En función de la edad, los días de diario se observa una tendencia ascendente. El grupo de menores entre los 14 y los 16 años son los que hacen un mayor uso de esta aplicación. El subgrupo de menores de mayor edad (17 años)
presenta un ligero descenso en comparación con los subgrupos anteriores (Gráfico 35).
En el caso de YouTube, la tendencia es nuevamente ascendente. Al igual que ocurre con las redes sociales, el subgrupo de menores de mayor edad (17 años) muestra un ligero descenso con respeto a los subgrupos previos. (Gráfico 36)
En el caso de la Wikipedia, los datos muestran una tendencia más homogénea que en las aplicaciones anteriores, con menores diferencias intragrupales. Nuevamente, son los menores del subgrupo de mayor edad los que hacen un menor uso de la herramienta (Gráfico 37).
En el caso de Second Life, al contrario de lo que ocurre con el resto de aplicaciones 2.0, son los menores de mayor edad los que presentan un mayor uso de la herramienta. En el resto de los grupos se observa una tendencia ascendente, hasta los 13 años, momento a partir del cual disminuye el número de usuarios. (Gráfico 38)
Al comparar, dentro de cada grupo de edad, las diferencias de uso entre los días y los fines de semana, encontramos que, a nivel general, los fines de semana aumenta el número de usuarios de las redes sociales, YouTube y Second Life, disminuyendo el de Wikipedia. Los menores de mayor edad son los que presentan una menor diferencia de uso en función del día. (Gráfico 39).
En base al cuarto objetivo, constatar posibles situaciones conflictivas experimentadas por los menores en estas páginas, se analizó la frecuencia de una serie de problemas descritos en estudios previos como relativamente frecuentes entre menores usuarios de Internet.
Los datos se analizaron de forma general y también en función del sexo y de la edad.
A nivel general, los datos confirman que el contacto con desconocidos es la situación, de entre las estudiadas, experimentada con mayor frecuencia por los menores. Cerca de la mitad de los encuestados (40,2%) reconoce que, en algún momento, mientras utilizaba estas aplicaciones, personas desconocidas han intentado contactar con ellos (Gráfico 40).
Por otro lado, también destaca el amplio porcentaje de menores que han dejado de cumplir con sus obligaciones (31,6%) u otras actividades que les resultaban agradables (22,9%) por hacer un mayor uso de la Web. En relación a esto, también es importante tener en cuenta el porcentaje de niños y adolescentes que reconoce haber dicho a través de la Web cosas que no se atrevería a decir en la vida real (18,7%). Tal y como señalan diversos estudios previos, este tipo de comportamientos son sintomáticos de un posible problema de adicción a la red (Gráfico 40).
En cuanto a las imágenes, es importante destacar como un número amplio de menores reconoce haber visto imágenes desagradables (30,9%) o personales no consentidas (13,7%). Sin embargo, el número de menores que reconoce subir fotos de terceros sin el permiso de estos es ligeramente inferior (9,3%) (Gráfico 40).
En cuanto a posibles situaciones de acoso, el número de menores que se ha sentido amenazado o insultado (6,9%) es similar al de menores que reconoce haber tenido este comportamiento en la red (6,5%) (Gráfico 40).
En función del sexo, se aprecian diferencias notables especialmente en dos variables: visionado de imágenes inadecuadas y contacto con desconocidos. En el primero de los casos, un mayor número de varones reconoce haberse encontrado imágenes desagradables mientras navegaba por la Web (45,1% frente al 16,6%).
Por otro lado, en cuanto al contacto con desconocidos, son más mujeres que reconocen la experiencia (Gráfico 41).
En cuanto a las variables indicadoras de un posible problema de adicción, se observa un mayor número de mujeres, en dos de ellas: dejar de hacer otras actividades placenteras y dejar de hacer mis obligaciones (23,8% frente al 21,9% y 33,6% frente a 29,6%, respectivamente). Los varones, sin embargo puntúan con mayor frecuencia en la otra variable: decir a los contactos cosas que no se atreverían a decir en la realidad (19,6% frente al 17,8%) (Gráfico 41).
En relación a experiencias con imágenes, propias o de terceros, son los varones los que presentan una tasa mas elevada, aunque las diferencias son escasas. El 13,9% frente al 13,5% de las mujeres reconoce haber visto imágenes propias colgadas sin permiso. Por otro lado, el 10,2% frente al 8,3% reconoce haber subido fotos a la Red sin le permiso de las personas que aparecían en ellas (Gráfico 41).
En cuanto a situaciones de acoso, un mayor número de mujeres reconoce haberse sentido amenazadas (7,6% frente al 6,2%), mientras un porcentaje superior de varones afirma haber amenazado o insultado a otros usuarios (8,4% frente al 4,6%) (Gráfico 41).
c) Situaciones conflictivas experimentadas por los menores en función de la edad
En general, se observa una tendencia ascendente en todas las situaciones estudiadas, de modo que, a mayor edad de los sujetos, mayor número de ellos reconoce haber vivido este tipo de experiencias (Gráfico 42).
Destaca especialmente las diferencias encontradas en variables como: ver imágenes no adecuadas (con una diferencia porcentual de 14,3 puntos entre los mas mayores y los mas pequeños), dejar de hacer las tareas obligatorias (con una diferencia de 34,4 puntos porcentuales entre los subgrupos de mayor y menor edad) y el contacto con desconocidos (con una diferencia de 30,4 puntos porcentuales) (Gráfico 42).
El resto de las variables presentan diferencias menos importantes entre los subgrupos de edad (Gráfico 42).
En función de todos los datos presentados anteriormente, podemos establecer una serie de conclusiones acerca del uso que los menores hacen de la Web 2.0: